Asiakaspalvelu puh. 010 20 80 800 / tilaus@naviter.fi. (Minimitilaus 24€)
Asiakaspalvelu puh. 010 20 80 800 / tilaus@naviter.fi. (Minimitilaus 24€)

Yleistä tilaamisesta

 Yleistä tilaamisesta 01.01.2020

1. Kaikkiin verkkokaupan hintoihin lisätään arvonlisävero (kosmetiikkatuotteet 24%). Kassalla näet tilauksen kokonaissumman ja arvonlisäveron määrän.
2. Voit maksaa verkkopankilla, luottokorteilla tai laskulla. Minimitilaus 24.00€. Laskulle myynti edellyttää luottokelpoisuutta. Mikäli lasku maksutapana katoaa ostoskoristasi tarvitsee sinun nostaa luottorajaasi tai maksaa ennakkomaksuna. Olethan tällöin yhteydessä asiakaspalveluumme.
3. Posti kuljettaa kaikki pakettimme lähimpään postikonttoriisi tai perille asti. Ilmaiset toimituskulut yli 400€ (alv 0%) tilauksiin tai sopimuksen mukaan.
4. Tilaukset pyritään toimittamaan Postiin seuraavana tai sitä seuraavana arkipäivänä tilauksestasi.
5. Jos tuote on loppu, pidätämme oikeuden sen poistamisesta tilauksestasi ja laskustasi.
6. Reklamoitavat tuotteet ongelman kuvauksen kanssa postitse: Naviter Oy, Sahaajankatu 20-22 E, 00880 Helsinki. Ota ensin yhteys asiakaspalveluun.
7. Maksathan laskusi ajallaan. Olemme ulkoistaneet yrityslaskujen maksuvalvonnan. Ensisijainen laskutustapa on sähköpostilasku. Ilman y-tunnusta emme voi myydä laskulle. Myöhästyneestä maksusta OP Yrityspankki Oyj lähettää muistutuskirjeen heidän hinnaston mukaisesti.

Käyttäjätunnukset

Yritykselle voidaan luoda useita eri tilaaja-tunnuksia. Tunnuksia haettaessa pyydämme täyttämään huolellisesti asiakastietonne ja ilmoittamaan mahdolliset erilliset laskutustavat tai osoitteet.
Lomakkeella pyydämme myös lisätietoja, miksi haet jälleenmyyjä-tunnuksia. Tämän kentän täyttäminen nopeuttaa hakemuksen käsittelyä.

Ostoslista

Uudessa järjestelmässä voit luoda valmiita ostoslistoja. Voit esimerkiksi luoda ostoslistan sinun valikoimiin kuuluvista tuotteista. Ostoslistan tuotteet voi lisätä kerralla ostoskoriin ja voit muokata halauamasi määrät ennen tilaamista.

Ostoslistan voi luoda kahdella tapaa:
1) Lisää tuotteet ostoskoriin mistä haluat tehdä ostoslistan. Ostoskorin alalaidasta löytyy näppäi
n: "Tallenna ostoslistalle". Näin voit luoda ostoskoristasi Ostoslistan.
2) Jokaisen tuotteen voi erikseen myös lisätä ostoslistalle avaamalla tuotteen ja painamalla "Lisää ostoslistalle". Näin voit myös lisätä tuotteita jo löytyvään ostoslistaan.
Ostoslistan voi tilata: Omat tiedot -> Ostoslistat -> Valitse oikea Ostoslista -> Lisää ostoslistan tuotteet ostoskoriin.
Tämän jälkeen pääset vielä muokkaamaan määriä ja tuotteita ostoskorissa ennen tilausta.

Tilauksen uusiminen:

Voit uusi aiemmin tehdyn tilauksen seuraavasti: Omat tiedot -> Tilaushistoria -> Tilaustiedot -> Valitse aiempi tilaus: Katso tilausta -> Uudista
Tämän jälkeen aiempi tilaus löytyy ostoskoristasi ja pääset muokkaamaan sisältöä ennen tilausta.


Pikahaku

”Pikahaku”-kenttää käyttämällä saat nopeasti lisättyä saman nimisiä tuotteita kerralla ostoskoriin. Haku toimii hyvin niin tietokoneella, kuin puhelimella.
Etsitään esimerkiksi hakusanalla: ”Seerumi 30ml” ja tavoitteena on löytää erilaisia seerumeita 30ml koossa. Voin lisätä haluamani määrät suoraan hakuvalikkoon ja kliksutella tuotteet ostoskoriin.


Etkö löydä vastausta kysymykseesi tästä? Ota yhteyttä asiakaspalveluun 010 2080 800 tai info@naviter.fi.